Política de cancelación

Condiciones de Reserva

 

Para poder confirmar la reserva es necesario ingresar un depósito del 10% del total de la estancia pre-reservada a nuestra cuenta bancaria. Una vez recibido el depósito, CAESMAR S.A. dará validez a la reserva enviando al cliente un e-mail confirmando dicho importe. La reserva no será efectiva hasta la confirmación por parte del Camping. Si en el plazo de 10 días no se recibe el depósito, se considerará nula la reserva.

 

ACAMPADAS:

  • Se permite la entrada de animales domésticos siempre y cuando no sean considerados de raza peligrosa y previo pago de tarifa vigente.

  • A la llegada al camping, se abonará el total de la estancia, descontando el depósito efectuado en concepto de reserva.

  • Horario de entrada: Desde las 12:00h y durante la noche.

  • Horario de salida: Antes de las 12:00 horas del día de salida pactado.

  • Con la reserva se garantiza una parcela sin determinar su número, aunque se pueden sugerir las preferencias de localización y se hará lo posible por complacer al cliente.

  • CAESMAR S.A. se reserva el derecho a cambiar la zona de acampada sin previo aviso.

 

MÓDULOS:

  • NO SE ADMITEN ANIMALES.

  • A la llegada al camping, se abonará el total de la estancia, descontando el depósito efectuado en concepto de reserva.

  • Horario de entrada: A partir de las 16:00h hasta las 21:00h.

  • Horario de salida: Antes de las 12:00 horas del día de salida pactado.

  • Con la reserva se garantiza un módulo sin determinar su número, aunque se pueden sugerir las preferencias de localización y se hará lo posible por complacer al cliente. CAESMAR S.A. se reserva el derecho a cambiar el tipo de módulo sin previo aviso.

  • El precio es para el número de personas indicadas como capacidad máxima en cada módulo y para un sólo vehículo. El parking de vehículo extra se pagará según tarifa de temporada, así como las visitas que pudieran tener.

  • El cliente dejará una fianza de 150 Euros (en efectivo o tarjeta), por el posible deterioro, rotura o limpieza exhaustiva que se tuviera que realizar en el módulo. Esta fianza se retornará el día de salida, una vez se haya revisado el estado del módulo y el inventario del mismo.

 

 

 

 

 

Política de cancelación

 

En caso de querer cancelar una reserva, el camping se regirá según el Artículo 26 del DECRETO 159/2012, DE 20 DE NOVIEMBRE, DE ESTABLECIMIENTOS DE ALOJAMIENTO TURÍSTICO Y DE VIVIENDAS DE USO TURÍSTICO (DOGC DE 5 DE DICIEMBRE).


 

Artículo 26. Cancelación de la reserva:

 

1. La persona usuaria tiene derecho a cancelar la reserva confirmada, sin ninguna penalización, siempre que se efectúe antes de los diez días anteriores a la fecha de llegada, salvo pacto en contrario.

 

2. La cancelación efectuada por la persona usuaria dentro de los diez días anteriores a la fecha de llegada,  da lugar a las siguientes penalizaciones, salvo pacto en contrario:

a) Avisa de la cancelación entre 9 y 5 días antes del día de entrada de su reserva: se retorna el 50% de la reserva.

b) Avisa de la cancelación entre 4 y 1 día(s) antes del día de entrada de su reserva: no se retorna el importe destinado a reserva.

 

*Las anteriores penalizaciones no son de aplicación cuando la cancelación se produce por causa de fuerza mayor, debidamente acreditada.

 

 

Presentación:

La reserva que no llegue el día previsto se considerará cancelada y por consiguiente no se retornará su depósito de reserva. Un retraso en la llegada del cliente sólo se tendrá en cuenta si previamente ha sido comunicado con 24 horas de antelación. En el caso de no comunicarse, el cliente deberá abonar el importe de los días que la parcela/módulo se haya mantenido desocupada.